上海交通大学图书馆于2014年开通订阅号，2017年完成认证。公众号设置三个一级栏目：服务速递、联系我们、AI馆员。在“服务速递”下设查书找书书、座位预约、空间预约、滚动培训、新生专栏二级模块，全面展示图书馆的动态、培训等信息，读者可在线查询相关书籍信息，也可预约学习空间和阅览座位；在“联系我们”下设你问我答、设施报修、常见问题二级模块，读者可以在线反馈在图书馆阅读学习期间遇到的问题并提出宝贵建议，也可以在线进行馆舍设施设备报修；“AI馆员”栏目关联图书馆AI学习伙伴数字人“交小圕”，具备智能咨询、全域知识导航、多模态交互等功能，帮助读者更高效、温暖地获取学术资源。上海交通大学图书馆微信公众号主要向全校师生提供并推送图书馆最新服务、动态、活动更新，讲座培训推送，图书馆资源推送，图书馆文化活动推广等信息。