为进一步培养和锻炼新馆员踏实的工作作风，增强新馆员对图书馆服务体系的完整认识，推进总值班长工作的深入开展，11月12日中午，图书馆总值班长全体馆员齐聚E401室，召开2019年总值班长业务交流分享会。会议由资源与公共服务部主任宋海艳主持，图书馆党委书记董玉山，副馆长徐璟等出席。

交流会在一片和谐氛围中拉开，首先，徐璟对总值班长设立初衷及工作意义进行了介绍，希望新馆员参与到一线窗口服务中，感受图书馆服务读者的初心，培养馆员职业情怀，全面锻炼新馆员服务能力，指出图书馆员最大的成就感是来自于读者的认可。接下来，资源与公共服务部副主任杨翠红对总值班长进行业务培训，主要介绍了总值班长轮值模式与职责、工作支持与保障、轮值人员与排班以及轮值中常见问题等。在接下来的经验分享交流环节中，张蔚林、陈巧梅、魏筱伊几位馆员做了心得体会与收获分享和具体实例，为新总值班长提供了宝贵经验。同时，宋海艳对一些需要注意的事项进行了补充，并从管理和业务上对总值班长工作提出了具体要求。互动交流过程中，总值班长们积极反馈工作中的困难和问题，商讨解决方案。

董玉山在总结发言中，代表图书馆感谢总值班长们的辛苦付出，并强调大家一定要注意个人安全，图书馆在后勤保障方面竭力为大家提供支持，鼓励新馆员发挥年轻优势，积极克服工作中的困难，以多干和实干的工作面貌，在业务中加强自我磨练，为图书馆服务站好重要一岗。

此次图书馆总值班长业务交流分享会，一方面加深了总值班长们对自己工作职责的认识与明确，另一方面也增强了馆员的职业情怀与认同感。在接下来的工作中，总值班长们将牢记作为一名图书馆馆员的“初心”，竭诚为读者服务，为图书馆发展贡献自己的一份青春热血。